如何化解客户抱怨（）。
在投诉处理过程中，道歉和理解是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是（），在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
丁元竹教授指出，现在，人们关注发展模式，主要是关注如何通过社区建设，改善社会的组织生活，提高人们的生活质量，化解发展中的社会矛盾，以及形成公众参与社会生活。
贷款人应如何加强动态贷后管理，防范化解信贷风险？
幽默使人如沐春风，也能解除尴尬。一个懂得幽默的人，会知道如何化解眼前的障碍。我们有时无意中让紧张代替了轻松，让严肃代替了平易，一不小心就变成了无趣的人。 对这段话，理解不准确的是（ ）。
在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。
下面就建筑企业如何化解“营改增”后资质共享的风险表述不恰当的是（）。
根据《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》，简单说明如何化解过剩产能置换形成新动能？
如何及时化解纠纷，（）尤为重要。
在投诉处理过程中，（）是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是马上解决问题，在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
如何防范和化解网上银行面临的风险。
从国内来看主要是：我国经济大而不强问题依然存在，发展不平衡不充分的一些突出问题尚未解决，（ ），民生领域还有不少短板，意识形态领域斗争依然复杂，党的建设方面还存在不少薄弱环节，等等。如何防范和化解这些风险挑战，是关系党和国家事业兴衰成败的重大问题。
如何化解小微企业融资困难？（）
叶老师运用六顶思考帽进行情绪教学，老师提问：在别人生气时，如何巧妙化解人际之间的困境？上述提问的思考特征为（ ）。
如何化解小微企业融资困难？（ ）
新企业该如何进行风险控制和化解
幽默使人如沐春风，也能解除尴尬；一个懂得幽默的人，会知道如何化解眼前的障碍。我们有时无意中让紧张代替了轻松，让严肃代替了平易，一不小心就变成了无趣的人。 对这段话，理解不准确的是（）。
假如你种植了很多小麦并于6月份收割，你担心小麦价格吗，如何化解你的担心？
客户在表达不满时，客服除了道歉外，还可运用转移话题、（）、表明底线这三种有效的方法来引导客户的思绪，化解客户的愤怒。
如何化解与上司的冲突（)
在世界经济全球化的背景下，国内和国际的价值冲突空前地普遍和复杂。如何科学合理地认识“价值冲突”现象，用正确的方法有效地发挥“价值冲突”的正面社会效应，化解“价值冲突”的负面效应，是关系到我国能否坚持社会团结稳定的大局，关系到我国能否顺利进行社会主义现代化建设，全面实现小康社会目标的重大问题。这段话旨在论述（）
我们是直面客户的服务者，当客户素质高低不定，如何化解冲突？（)
如何理解防范化解重大金融风险的重要意义
就如何调控自己的情绪，同学们纷纷献言建策：偶尔心情不好，较快调节，保持阳光心态；极度愤怒时，先深呼吸，再和对方讲道:有了烦恼，找同学朋友说一说。这一系列招数，让我们认识到，善于管理情绪（）①可以让我们从容面对困难。②可以逐渐养成良好的个性。③可以增强为人处事的能力。④可以将所有的负面情绪转化为积极情绪
