属地显示客户指山东移动公司的客户开通了属地显示业务，当其他客户拨打属地显示客户时，在属地显示客户（），系统给属地显示客户递送主叫号码的（）信息，该信息以（）方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。
递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务
为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。
递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
给客户递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。
受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；
服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向双手递交，标识朝向（）。
营业厅客户办理完缴费业务结束后需要向用户递送宣传卡片，递送率要达到95%以上。
办理业务时，接收和递交给客户的现金、存折等单据时，应做到（）
各营业网点在以开立帐户等方式与客户建立业务关系，为未在本行开立帐户的客户办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上业务时，应做到：（）
营业窗口服务人员当有材料递交给客户时，应使用（）递单。
在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。（）
递送名片时应注意，一般不要以手指夹着名片给人。
4、4.请客人签字时要注意用双手递送登记单，将酒店专用笔放在登记单的左侧，笔尖朝向客人，以确保客人获得最佳的书写位置，五指并拢，礼貌地向客人指明需要签字的地方。（）
实体渠道现场服务规范七步服务流程包括迎接客户、致问候语、（)、确认客户信息、唱收唱付、双手正面正向递送票据、送别客户。
在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。此题为判断题(对，错)。
递交：双手持物交至对方手中，服务人员在客服中心等岗位上不方便双手递送时，可用双手推送至乘客面前，不可带有的举动
各营业机构不得直接将回复的询证函原件交单位客户，应邮寄或递交给会计师（审计）事务所，并留存复印件（）
在会议中为客户递送饮料食物时，错误的的行为有（）
递送资料时上身略向前倾，眼睛注视对方手部，以文字__方向递交，双手递送，轻拿轻放（）
国际联运货物和以车辆寄送单回送的外国铁路货车;应使用货运票据封套，封固后随车递送（）
递送名片时应注意，一般不要以手指夹着名片给别人（）
请客人签字时要注意用双手递送登记单，将酒店专用笔放在登记单的左侧，笔尖朝向客人，以确保客人获得最佳的书写位置，五指并拢，礼貌地向客人指明需要签字的地方。（)
