留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。
如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望,就会产生满意感,从而对企业产生信任感,那么购买就可能进入对产品或服务的()阶段。
如果由中央银行购买政府公债,相当了增加了货币的需要。()
对消费者的营业推广手段有:鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
如果MUXP>X,作为一个理性的消费者则要求增加购买X商品,减少购买Y商品。
如果由中央银行购买政府公债,相当于增加了货币的需要。()
如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望,就会产生满意感,从而对企业产生信任感,那么购买就可能进入()阶段。
如果客户的风险类型不适合购买某产品,就坚决不得向客户销售该款产品。
当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。
增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。
研究表明,销售给潜在客户和目标客户的成功率是6%,而销售给初次购买客户,即新客户的成功率为()%,销售给老客户的成功率为()%。
华夏银行注重收集每一个客户以往的信息,根据客户信息,分别为每一个客户提供各自不同的信贷或理财产品或服务,提高客户忠程度,增加每一个客户的购买量,从而确保华夏银行利润增长。是遵循营销中()
客户K君是京东金融的老客户、经常来电询问一些理财产品的购买等事宜。近期有一件理财产品非常畅销、今日正赶活动、收益很高。可惜K君暂时无法亲自操作、于是来电找一直服务自己的坐席11012帮助操作、电话告知了坐席11012账户名和密码、并且告知坐席 11012、并且坐席11012也有代客下单权限。K君嘱咐坐席11012一定要帮他操作成功,如果购买成功会来电给表扬的、如果没买上、就要投诉。作为坐席11012的你该怎么操作?()
小张是某保险公司的代理人,在向客户介绍一款分红保险产品的特征时,其相关描述错误的有()。①购买分红保险可以享有保险公司盈余分配的权利,相当于成为保险公司的股东②购买分红保险既可以获得约定数额的保证利益,还可以获得红利部分的非保证利益③购买分红保险的客户和保险公司共同承担经营风险④保险公司经营中的所有盈余都可以成为保单红利
如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务,就可以认为客户忠诚于该品牌。()
建立客户群,主要的目的就是把所有老客户集中起来维护和交流,可以听取他们对店铺的意见或者各类建议,也可以()发送产品信息到群里,吸引老客户购买
一个经济由于总需求不足陷入衰退,政府增加1200美元购买支出。如果中央银行保持货币供给不变,并允许利率调整,而且边际消费倾向是2/3。则政府购买增加引起的总需求变动会()
相关研究表明:一个企业如果将其客户流失率降低5%,其利润就能增加25%~85%可见防止客户流失,保持有价值的客户对维持企业利润具有重要意义。影响客户保持的因素主要有____。
如果客户有cnaliyun.com.next.buyaliyun.com这两个域名只需要购买一个通配符域名就可以都进行htps化的保护了()
_________就是专门给二次购买的老客户使用。可以把送的积分设置在一个合理的标准内,一般设置三个等级。
一位老客户非常生气地向你投诉周恒的服务态度,强烈要求你辞退他,否则就不再购买公司的产品。作为周恒的上级,你会:()。
老客户再一次来到店铺里询问购买产品,客服人员不仅需要帮助客户选购商品,同时还需要尽力给客户介绍店铺()供客户选择,从而增加店铺的销量。
39、如果店铺经营的是人们日常生活必需品,购买频率大,则其商圈规模就会比较大。()
根据客户购买频率分类,分为()团购客户和()团购客户