在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）.
危机公关策划的步骤主要包括（）。
危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。
在危机公关的舆论应对方面，组织可以采取“转换议题”的处理方式。“转换议题”指的是（）。
公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（）
物业服务企业面对错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。
政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。
公关策划选择传播媒介应坚持的原则有（）
危机公关处理的5S原则
广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。
危机事件公关策划最基本的原则是（）
“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）
政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。
“危机发生的第一个24小时至关重要，如果你未能很快地行动起来，你就可能被认为有罪”这句话说明在公关危机管理中要遵循下述哪条原则？（）
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.
营销危机公关处理的原则有哪些？
进行危机处理，实施政府公关的标准包括（）。
危机策划属于公关策划的一种。()
下列哪些属于处理危机公关的原则？
海底捞的危机公关处理中采用了（ ）原则。
海底捞危机公关中，其迅速进行整改处理、公布一系列整改措施具体负责人详细信息的做法符合（ ）原则。
海底捞的危机公关处理中成功的应用了5S原则中的（ ）原则。
传媒公关的三种职能说,即在公关主体形象和品牌塑造的前、中、后三个阶段,公关所具有信息传播的策划职能、管控职能和跟进职能。试申其义。 请以作家六六指称电商京东公司售假事件，说明该公司公关运作所具有信息传播的上述三种职能？
