票据池业务中，（）是客户将票据存放在受理行，由受理行登记票据信息，经客户通过票据池渠道确认登记的票据信息后并收妥票据，再将票据传递给票据池协办行的方式。
实用化验收标准中可以受理客户新装、增容与用电变更业务的方式有（）
当客户办理业务异常拥挤时，值班经理应及时采取（）、预受理等各种方式，减轻前台压力。
业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。
（）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
根据客户情况不同，受理批量代收代付业务可选择以下方式（）
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。
客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的，应通过联网核查等方式对客户身份证件进行验证，在受理挂失申请（），方可解挂.
电子汇兑业务是指发起机构受理客户委托，将款项通过农信银系统汇划给指定异地收款人的结算方式。
电力客户服务业务受理方式有（）。
（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。
受理挂失业务时，必须对客户的相关信息进行进一步核实，可以采取（）方式。
业务受理采用（）方式，而操作维护的客户端与服务器采用FTP工作方式。
客户服务中心的功能主要是通过电话、负责受理客户委托、帮助客户查询、回答客户有关询问、受理等业务工作。
对于客户选择“邮寄”方式领取的，业务受理岗必须当日领取任务后直接打印资信证明书、收费回单和邮寄信封。（)
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
向客户道别的标准方式为、业务受理员双手交叠，目光注视客户，同时致语道别。（)
识别和控制操作风险，农商行（农信社）受理单位客户的柜面大额转账业务时，应落实业务查证制度，业务查证指通过函件、电话、短信等方式，向单位客户的进行业务支付意向的确认（）
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（正确）-读本198页（）
各行受理单位客户通过柜面办理结构性存款业务，应审核以下资料，核验授权经办人员身份及申请书上的公章和预留印鉴，确认无误后，通过指定路径为客户办理业务（）规章制度8
对于客户选择“邮寄”方式领取的，业务受理岗领取任务后直接打印资信证明书、收费回单和邮寄信封。（)
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时，通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉，各渠道应当认真受理客户的投诉。（）
