监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。
普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给()()
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括( )。
按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
各级税务机关的征管部门负责纳税评估工作的组织协调工作,制定纳税评估工作业务规程,建立健全纳税评估规章制度和反馈机制,指导基层税务机关开展纳税评估工作,明确纳税评估工作职责分工并定期对评估工作开展情况进行总结和交流。
银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
相关部门将投诉处理结果()大客户,如不能及时反馈则通知大客户服务部门,由客户经理反馈大客户。
对于客户提出的意见和问题,可以当场回复的须当场给予客户解释与答复,并进行纪录;无法当场给予回复的,须咨询业务负责人,或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见,并在()反馈客户。
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
某部门经理渠道发展的整体意识,信息更新滞后,使公司未能和供应商建立及时的互动信息反馈机制,导致公司的严重损失,这属于()。
()负责对投诉预警情况进行追踪处理并将处理措施、处理进度等情况通过快文形式每30分钟一次反馈至投诉管理中心。
普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给()
证券公司应当建立健全信息查询制度、客户回访制度、异常交易和操作监控制度、客户投诉和纠纷处理机制、科学合理的证券经纪人绩效考核制度以及证券经纪人档案,加强对证券经纪人的日常管理。()
()负责建立健全公司客户服务管理相关制度,规划客户服务体系,为客户提供标准化咨讯服务,指导营业部落实相关客户服务管理工作,建立投诉处理机制,受理客户投诉,保障客户的合法权益。
首席客户经理通过()的业务流程,接受集团公司行业客户服务中心行业经理的专业化指导和支撑,建立营销信息、商机共享和协同转化的运作机制。
人力资源服务机构发布人力资源供求信息,应当建立健全信息发布审查和投诉处理机制,确保发布的信息()。
建立统一受理旅游投诉举报机制,应积极运用()等多种手段,形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效
()负责本行政区域内违法建设治理工作的组织和领导,建立健全违法建设治理工作综合协调机制。
中医医疗机构应当预防医疗纠纷发生,建立健全医患沟通机制和投诉接待制度,公布()等,方便患者投诉或者咨询。
运营管理部门负责企业银行结算账户的业务管理和操作管理,并作为账户风险管理部门,通过建立健全制度体系,以及业务管理、风险监测、检查监督等相互制衡的内控机制,做好账户风险识别与评估工作()
18.除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于__日()
国有资产监督管理机构应当建立健全适应现代企业制度要求的企业负责人的选用机制和激励约束机制。()
地市县公司层面依据工作需要,制定内部企业负责人业绩考核实施细则,建立以效益效率为导向,以市场和客户为中心,以模拟利润为抓手的投入产出考评机制()