投诉处理中给出解决方案的含义是()。

A . A.是谁的问题,你能否解决;不能解决怎么办,有无替代方案。 B . B.降低客户期望值,承诺解决时限。 C . C.转上级部门进行有效缓冲。 D . D.不要踢皮球。 E . E.注意掌控跟踪。

时间:2022-10-18 05:29:36 所属题库:第三章岗位职业技能题库

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