美容师应与顾客沟通，并填写（）。
美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和（）非常重视。
有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
美容师只要注重培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。（）
在市场营销的四大要素中，（）关注生产者与消费者之间的沟通关系，即生产者采取哪些手段和措施，引起消费者对产品的兴趣，并说服顾客购买产品的决策。
美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步。（）
（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。
美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
主动型顾客自主性强，对美容师容易产生反感。
引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。
商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和（）。
某企业在促销时，不直接找中间商和零售商做广告，而是直接向广大顾客做广告，把顾客的消费欲望刺激到足够强度，顾客就主动找零售商买这些产品。这种策略是（ ）。
当在美容之前发现新划痕时，一定要及时告知车主（顾客），以取得沟通。此题为判断题(对，错)。
美容师应与顾客沟通，并记录().
美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的（)。
主动型顾客自主性强，对美容师容易产生反感。此题为判断题(对，错)。
美容师与顾客沟通时，要用()的目光注视对方。
（）的传播，这种传播效果也是十分明显的，凭借个人的特质（美容专业知识）在与几个顾客沟通时通过直接交流，从而影响顾客。
（）对于美容业是一种有意识的活动，它设法把美容的产品和服务通过良好的沟通影响特定的消费者的积极回应。
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
（)面部皮肤护理操作前，美容师应根据顾客消费情况将仪器设备的配件、附属用品配齐就位。
