顾客的抱怨不会对美容师有任何影响。（）
美容院装潢设计中运用冷色调会使顾客产生舒适感。（）
饭后不适应的人往往容易对之前餐桌上味道独特的那道食物差生强烈的反感，无论不适感是否由这道食物引起，这就解释了为什么孩子们很容易对某些食物产生较强的厌恶感。以下哪项如果为真最能支持上述解释（）。
对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。
美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。
加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备，容易对服务感知产生正效应。
美容师为顾客做护理时，不戴口罩，容易引起（）感染。
顾客对商品价格高低的判断时，容易受（）影响，产生错觉。
美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。
美容师对顾客的实际关心表现在面带微笑。（）
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。
对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。
美容服务中，（）辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。
美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。
美容服务中,（)顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。
当顾客美容效果产生质疑，美容师不应就事论事，而应详细介绍美容项目的效果。（)
美容院装潢设计中运用冷色调（暖色调)会使顾客产生舒适感（)
主动型顾客自主性强，对美容师容易产生反感。此题为判断题(对，错)。
美容师与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不 强，给人不可信之感
当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应根据美容原理以及皮肤生理特性进行讲解，使顾客尊重科学（）
当顾客对产品提出问题时，美容师应少用否定句多用（）。
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
美容师对所有的顾客都要有友善，礼貌，热情（）
