预订中,确认取消预订的标准是()
列各项中,不厲于保证性预订的有()。
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系并确认。()
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
如预订客人需要保留房间作担保预定,则向预订客人收取()房费的预付金。
如果客人变更或取消已确认的预订要求,预订员填写预订变更单或预订取消单,将取消的订房资料归入取消类存档,将变更的订房资料与预订变更单汇总,但不能按照接受一个新的预订处理。
为保证宴会预订的确认,宴会部会要求客人预付一定数量的定金,通常大型宴会收取的定金是宴会预订总费用的()。
担保预订有哪三种担保形式?
临时预订客房不能给予口头确认。
确认性预订只能给予书面确认。
确认性预订的方式有()确认。
客人预订客房后一般不予预订变更。
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
受理预订不意味者预订员将据预订程序,从事下一阶段的确认预订工作。
以下哪类预订属于担保类预订?
保证类预订一般通过三种方式进行担保,分别是
订立合同一般是属于确认性预订。
确认性预订 名词解释
某段时间内,若保证性预订的客人较多,超额预订的幅度应大些。()
入住登记和客房分配时,已预订客房的宾客,应再次确认房型、房间号、()等信息;未预订客房的宾客,应询问宾客实际需求,根据客房使用情况合理安排客房。
客房预订的步骤有:①预订确认;②预订受理;③预订联络;④预订修改;⑤资料储存。则下列排序正确的是()
客房非保证性预订通常分为()、()、()三种类别。