对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
理财经理开发个人客户时，客户来我行需提供的资料有（）。
个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。
处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
学生对阅读技能的掌握有助于提高写作技能，这是技能的()迁移。
个人客户经理的服务对象是我行（）
培训对于寿险公司的作用主要表现在（）。 ①有助于加深员工对组织战略、经营目标以及工作标准的理解 ②有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效 ③有助于提高员工的职业安全感、工作满意度和流动率 ④有助于塑造良好的企业文化
在个人商业用房贷款调查中，对于抵押物已出租的，客户经理应调查了解租赁合同是否存在损害我行利益的条款，这些条款可能包括（）。
按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我行的客户经理分为以下几类？
（）负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力。
个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
叙做个人商业用房贷款时，我行可完全委托评估公司对抵押物进行现场调查，我行客户经理可自行决定是否亲自上门调查抵押物。（）
在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。
（）系统，是我行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。
客户经理至少按（）对借款人在我行账户进行资金监测，掌握账户资金流入、流出情况，填写《账户资金定期监测台账》。
个人自助循环贷款在与客户签订自助循环贷款补充协议时，客户经理应告知客户注意保存贷款的用途证明，在我行进行贷后检查或监管部门检查时根据需要要求借款人提供。
公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）
个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）
按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（）。
为增强市场拓展能力，客户经理有必要掌握一些基本技能，以下除了（）都属于基本技能。
某经营实体法人向我行申请个人经营性贷款，支行客户经理约见客户谈话，以下哪些是防范操作风险要点（）
根据《云南红塔银行个人征信管理暂行办法》、《云南红塔银行企业征信管理暂行办法》规定，我行征信查询时，客户经理需提供 资料（）
按照零售财富客户经理考核管理指导意见要求，我行零售财富客户经理考核，分为业务模拟利润考核和（）
