对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
第二次跟进电话一般应该在成交以后的多少天左右打给客户？（）
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少进行（）次租户意见调查，并对调查的意见进行汇总，有跟进，有回复，有记录。
开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户，在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于（）次，完善客户信息，了解客户需求。
第三次跟进电话一般应该在成交以后的多少天左右打给客户？（）
辽宁发送一笔49969元请款给陕西，客户账户余额为69元，陕西该如何使用查复码回复该笔请款（）？
小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）
对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）
对于委托指令撤销，下列说法错误的是（）。 Ⅰ.证券营业部申报竞价成交后，买卖即告成立，成交部分不得撤销 Ⅱ.在委托未成交前，客户有权变更委托，但不能撤销委托 Ⅲ.在采用经纪商场内交易员申报的情况下，客户可直接通过电脑终端办理撤单 Ⅳ.对客户撤销的委托，证券经纪商须及时将冻结的资金或证券解冻
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和（）等。
在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）
电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。
对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
成交仅是顾客和推销人员对推销建议所暂时达成的一致，推销人员拿到成交订单后，必须及时进行服务跟进，以巩固订单及客户关系。（ ）
对于30日内可能购车的客户，销售顾问的持续跟进频率为？
采用短信回复时，内容不一定要注明客户投诉时间、投诉问题，电信公司处理意见或跟进情况等信息。（）
根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在()个月内成交。A．1B．2C．3D．6
（）经纪人杨雪的某个客户因公出差长达20天,在此期间该客户无法看房,若杨雪在此期间未进行客源跟进,则该客源将会在第几个自然日掉入客源共享池
对于保单层变更，核保人员发放核保通知书后，以打印通知书当天为第一天，累计经过（）天客户仍未回复，保全任务处于逾期终止状态，系统记录本次变更
小明在京东上咨询此款手机是否在天猫也有销售，请问此时你作为客服该如何进行回复呢？（)
回复客户稍等，但是后续遗漏未跟进处理该客户问题，属于（)
客户看中了一款坡跟凉鞋，但是所需的码数没有库存了，客服该如何回复客户?()
在人际开发的维护中，维护不要太频繁，要有固定的时间点，不要引起客户的反感，对于未成交的客户，我们的频率应该是（）
