钱某经营一家旅馆，除了正常的经营行为外，还与卖淫组织者有联系，为卖淫嫖娼者提供方便住所。3年时间里，接纳的不正当顾客共计1000人次。在公安机关查处卖淫、嫖娟活动时，还为卖淫嫖娼者通风报信。下列说法正确的是：（）
在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（）
接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）
与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括（）要求。
服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准，否则以（）为准。
国家对环境与资源管理除了遵循国家管理的一般性原则外，还应遵守的特殊原则有（）
《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时.
快递服务时限除了与用户有特殊约定（如偏远地区），快递服务时限应满足哪些要求？
乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
旅游法规定，除了提供约定服务外，领队还必须尊重旅游者的（）。
影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括（）
特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的特殊基站比例控制在总基站数的20％以下。（）
快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。
服务承诺是否有效，除了考虑到顾客感受到的风险外，还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时，为了降低企业经济成本，应当尽量设置障碍。
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施： ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评； ②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议； ③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训； ④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。 以下哪种说法是正确的（）
《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过（）个小时，国内异地快递不超过（）个小时。
除偏远和交通不便地区外，确定企业库存现金限额时，考虑的天数最多不能超过（ ）。
顾客价值除了产品价值、服务价值、人员价值外，还有（）。
全民健身运动热潮的勃发与竞技比赛的成绩更有着直接关系。一个显而易见的例子是，牙买加运动员之所以在短跑项目上笑傲田坛，除了与加勒比海地区人种特殊体质有关外，更与该国人热衷短跑运动的氛围有关。有媒体这样描述：在牙买加，只要有一块稍微像样的空地，上面就有年轻人在安排即兴的短跑比赛，因为他们都梦想着有一天能够成为“短跑之王”。这同样是一种全民健身。文段意在说明：（）。
对于会无缘无故发火，轻易就能点燃的”暴躁型”顾客，除了要避免冲突外，也不建议与此种人做生意，因为即使服务推销出去，后期还会有麻烦的售后需要处理，所以可以采用柔和的手段将其送入竞争对手那边。（)
服务顾客时，讲普通话或者本地话，应与顾客保持一致，称呼亲切准确如：叔叔、阿姨、哥、姐、帅哥、美女等。（)
早期特殊教育的种类和术语与现在很不相同，除了现有的种类外，还包括为下列（)提供服务。
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂历一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？（)
在有追索权保理中,保理商除了提供发票贴现融资服务外,其他的保理服务项目如资信调查、坏账担保、账务管理等通常不予提供。（)
