对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。
在一定时期内,消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少,说明这一品牌的忠诚度愈高。
消费者对商品越满意,肯定的态度越强,改变其态度的阻力也越大。
消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为(),会使消费者产生对品牌的偏爱。
如果企业加强对产生偏好的客户的管理,那么有些客户就会逐渐形成行为惯性,重复购买某一品牌的产品或服务,与企业之间有了强有力的情感纽带。其中,这种联结包括()
品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。()
对于著名品牌,广告的重复作用主要是()性的,即旨在巩固消费大众已经建立起来的重复购买习惯(认牌购买 ) 。
在品牌的生命周期的各个阶段,消费者态度不同,品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求,这种诉求表现为美誉度。在该阶段,品牌战略的重点是()。
导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是()
消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买,这就是消费者的品牌忠诚。
基于情感和理智的经验,对特定商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好,使消费者习惯地重复购买。这是()。
消费者根据对商品或服务的()可能会形成满意的态度或不满意的态度,并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
一个人使用惯了某一品牌加油站的油品,并肯定其质量,他就相信以后对该油品的购买是放心的,这种行为属于()
消费者的()是指其购买习惯,包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。
消费者对购买方案进行评价以后,便会做出购买他所偏好的品牌产品的决策,包括( )。
消费者对购买方案进行评价以后,便会做出购买他所偏好的品牌产品的决策,包括( )。
这是一个品牌得以存在的基础,也是产品或服务存在的基础。比如要诊断一个饮料品牌的基本需求满足状况,不仅需要诊断其口味、口感、营养性、解渴效果、新鲜度这些产品要素,还需要诊断产品包装的美感、购买的方便性这些满足消费者时间、体力及精神方面的因素。这些诊断要素的设定对不同的产品()各不相同,在实际操作中需要根据具体产品而定,对汽车品牌就会出现与饮料品牌完全不同的诊断要素,诸如安全性、载重量、马力、速度、可
消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时,往往很少仔细考虑,而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买,这类购买行为属于()
某企业对其主营产品进行调查,发现该产品有巨大的市场,顾客会重复购买,且有各自的品牌选择,该产品的生产已标准化,价格、利润都呈现下降趋势,由此可以判断该企业处于哪个生命周期()
有些产品品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买,这种购买行为称为寻求多样化购买行为。 ()此题为判断题(对,错)。
“针对经常重复购买某儿童玩具品牌的年轻父母,该品牌企业会在其孩子生日前,会特别寄送一份儿童游乐园免费门票”,这属于提升品牌关系价值的()
中国消费者对轿车的了解和要求已经有了很大的变化,他们的价值观念以及对汽车理解的变化都会左右其购车意向。在对多个购车知识的调查中,我们发现,大家不再强调某个单一指标,但安全性能依然是消费者购买轿车最关心的指标,关注程度在我们的调查中占8.6%;其次关注的是轿车的操控性能;第三是质量耐久性能;然后是外观造型,舒适程度,品牌口碑,形象,动力性能以及二手车价值等,即使是排在后面的关于品牌的指标比重也达到了
中国消费者对轿车的了解和要求已经有了很大的变化,他们的价值观念以及对汽车理 解的变化都会左右其购车意向。在对多个购车指标的调查中,我们发现,大家不再强调某个单 一指标,但安全性能依然是消费者购买轿车最关心的指标,关注程度在我们的调査中占8.6%; 其次关注的是轿车的操控性能;第三是质量耐久性能;然后是外观造型、舒适程度、品牌口碑、 形象、动力性能以及二手车价值等,即使是排在后边的关于品牌的指标比重
8、重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越低,反之则越高。