培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）
培训计划的编制要有一定的依据，其主要依据包括企业培训的需求和（）
会员单位要强化公众教育人才队伍建设，通过组织专题培训、编制学习手册，（）等形式，提高员工队伍公众教育工作水平。
制定培训总体计划的（），是指从企业整体的宏观管理讲，培训计划要解决的为问题或者要达到的目的。
“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是()。
技能操作培训要突出实际操作动手干的特点，即解决（）的问题。
某公司要组织零售客户进行培训，编制培训计划时，拟在集中培训、分期分批培训、小组培训中进行选择。关于公司选择的内容表述准确的是（）。
绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些体现了绩效考核的()。
考虑如何通过培训来弥补缺口的分析方法，即通过发现缺口来确定培训需求被称为（）
（）主要解决培训要达到什么标准的问题
人力资源管理中进行培训的方法中，将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上，培训时，通过播放录像的形式进行培训，这种方法是（）
纪律处分的实施难题可以通过对（）的培训来解决。培训的主要内容就是沟通技巧（），（）中最关键的是（）。
正确评估培训效果要坚持一个原则，即培训效果应在（）中得到检验。
编制培训课程大纲时，要遵循的原则是（）
培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响
培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即坚持（）为主，（）为重的原则。
项目施工前，要根据项目（）编制项目培训计划，培训计划要与施工工序有效结合。
编写培训教材，首先要进行需求分析，解决好“编写什么”的问题，即培训哪些专项能力，并以（）为核心，确定教材编写的基本框架。
《安全生产法》第二十一条、第二十二条对从业人员的安全生产教育和培训作出了明确的规定。通过安全生产教育和培训，从业人员要达到什么要求？
不能通过培训的方式解决的是（ ）
为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即 ( )
培训后，询问一些学员：“你感觉这次培训怎么样？”通过这种方式来了解培训效果，属于（）。
原则上不能变更培训计划，如因工作需要变更培训计划的，要严格按照《广西电网有限责任公司培训计划管理实施细则》的计划编制流程办理增补计划（）
培训计划的编制要符合教育的目的。（）
