《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟,交费时间不超过()分钟。
营业场所公开()、()和服务程序,县(区)及以上营业场所实行无周休日制度。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司公示营业时间是8:30-17:00,实行无午休制度,但是中午营业厅无人值班,应派发()业务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求,设有()防撞条和95598灯箱。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。
《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定:在公共场所施工,应悬挂悬挂施工单位标志、(),并配有礼貌用语。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括()、业务收费等方面
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,营业厅在法定节假日不营业,但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息()
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定,每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个()
《国家电网公司供电服务规范》规定,__属营业人员不规范行为举止()
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,客户在营业厅平均等候时间不超过分钟()
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,网上营业厅应24小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在个工作日内与客户确认()
{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。()
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,直供直管供电营业区域内,供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。()