服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜。（）
（）要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客。
在社会保障体系中，就保障水平来说社会救助处于最低层次，仅仅保障最低生活水平的需求，但其对社会所产生的作用及影响是巨大的。（）不属于社会救助的直接功能。
残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。
饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。
教育目的就其本质来说，是要培养社会所需要的人。
（）是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上
高薪贫困症是都市白领群体的焦虑症之一。从社会学角度来说，他可以理解为白领薪水高，但因为各种过高的债务和生活成本，常有收入不抵支出的“相对贫困”及由此带来的紧张焦虑感。从个人职业生涯发展的角度来说，可以理解为部分职场中拥有较高的收入，但职业价值感不足，职业规划不清晰，内心诉求未得到满足，因而产生了职业心理焦虑。根据这段文字，下列表述正确的是（）。
在社会保障体系中，就保障水平来说社会救助处于最低层次，仅仅保障最低生活水平的需求
所谓超前服务，就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务。1
热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
在笑容中，微笑最为自然大方，最真诚友善。在人际交往中，保持微笑，有哪些作用？
发自内心的笑才是真诚的微笑。
一般来说,人们随着知识,能力的提高和增强,会自己作出肯定的回答和评价,也希望别人认可并得到他人,集体和社会的尊重与爱护,这就产生了自尊心理.在这里,自我承认往往比社会承认更重要.
在群体中追求个性，保持自我存在感，但同时又希望个性得到群体的认同，摆脱孤单感，这就是人的普遍需要。市场营销可以通过细分市场来满足消费者的个性需求。
微笑是“诚于衷而形于外”，它应当是出自内心的真诚。
微笑要真诚，要发自内心，神态自若、自然大方、真诚友善地微笑。（）
微笑的要求： 真诚、适度、合时宜，（ ）
【简答题】给人留下良好的第一印象的六种途径有哪些？ 真诚地对别人感兴趣;保持微笑;多提别人的名字;做一个耐心的听者,鼓励别人谈他们自己;谈符合别人兴趣的话题;以真诚的方式让别人感觉他自己很重要。
民生问题的发生源自人的正当需要难以被满足，而人的需要的满足必须有一定的资源、工具、手段和方式。在给定的社会历史条件下，人们用来解决民生问题的这些资源、工具、手段和方式都是特定的，是不以人的愿望为转移的。如果条件不具备，人们的民生需求就无法得到满足，由此产生的民生问题在给定的社会历史时期内也就难以得到解决。
一般来说,某种房地产的价格上升,对其需求就会减少;价格下降,对其需求就会增加,其他商品一般也如此。比较重要的例子是炫耀性物品和普通物品。炫耀性物品是以显示人们的身份和社会地位的物品。由于这种物品只有高价位时才能起到炫耀的作用,所以,其需求与价格成反方向变化。()
对于增量模型来说，如果需求不像早期思考的那样稳定和完整，那么一些增量就可能需要重新开发，重新发布（）
戴尔.卡耐基在《如何赢得朋友及影响他人》一书中给出了留下良好第一印象的六条建议，1做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己;2微笑;3多提别人的名字;4谈符合别人兴趣的话题;5（);6真诚地对别人感兴趣
