对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（）。
顾客或外部供方的财产，可以包括（）
顾客财产是指顾客所有，为满足合同要求而向组织提供的，并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
某大型财产保险公司设有多处区域中心供顾客电话索赔。虽然各区域中心并不处于自然灾害易发区，公司仍需要有灾难恢复计划，以便在灾难发生或扩大时保持及时回应顾客要求的能力。保持这种能力的最好的方案是在灾难发生时将顾客的电话转发至：（）
对顾客或外部供方的财产，组织应（）
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
对税务局而言，质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（）。
审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时，库管员说：“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说：“这是顾客昨天刚提供的”
与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括()。
与顾客沟通的渠道包括有哪些？
顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（）。
其销售人员与人沟通时具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作，并常常助人为乐，对公司或顾客忠诚，擅长外交，其沟通性格特征属于（）
质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（）。
公安消防部队参与处置的有可能造成重大人员伤亡、财产损失及社会影响较大的灾害事故或已经造成重大人员伤亡或财产损失的紧急灾情、突发事件及其他紧急情况。灾害事故类型不包括（）。
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（)。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要
与顾客沟通时，用心听，以微笑的表情面对顾客，不要打断顾客的话语，感觉对方当下的情绪，对有道理的问题点头表示赞同及同情（）
根据《顾客财产管理规定》，顾客财产异常问题应最终由（）反馈给顾客，并与顾客沟通处理意见
危机管理原则中有具体应对顾客关系，以下是属于重大事件的是（）
对组织____或____的顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和防护。
外部信息应层层分解到各个内部质量指标控制点,实现信息充分沟通，共享，并对顾客抱怨在工厂内部采取快速围堵措施。（)
对组织（）或构成产品和服务一部分的的顾客和外部供方财产进行识别.验证.保护和防护。
