一旅客持包裹票丁页来站查询，经车站查询该货已办理交付手续，车站应收取（）查询费。
营业员和顾客说：“您好，您一共消费38元，收您40元，来一条益达吗？刚好不用找钱”这属于（）。
某小型五金商店的仓库屋顶漏水，导致库内存放的质量合格的接线板受潮。顾客甲从该店购买接线板，在正常使用时发生漏电，致使甲右臂触电伤残。关于甲的损失，以下说法正确的有哪些？
有100元、10元、1元的纸币共4张，将它们都换成5角的硬币，刚好可以平分给7个人，则总币值的范围是（）。
以下哪种病人患感冒，可自行到药房买药：（）.
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个性认知偏差即逻辑使用失误或固执的思维模式。
营业员向顾客说：先生！您要的面包刚好卖完了，要不您来个粽子吧，口感很好，又有营养。这属于（）。
小孩的一老一小保险是在幼儿园办的，上学后转移到学校。现打算变更定点医院，不知怎么操作？
买药一定要到合法的药店。合法的药店是经过：（）
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将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业的物流是（）
某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种（）调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
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夏季旅游时，如表皮擦伤，出血不多，导游应协助游客到药店买药消毒，尽快包扎好伤口。（）
假设你是一家电脑公司的销售经理，刚好与一顾客签订完50台电脑的买卖合同，此时你应该（ ）。
有100元、10元、1元的纸币共4张，将它们都换成5角的硬币，刚好可以平分给7个人，则总币值的范围是()。
某理发店每月平均理发4000次，每次理发的平均价格为10元。该店全部固定成本为每月12000元。现该店正在考虑雇用一名摄影师，当顾客理完发后为他们照相。照相价格为每位5元，估计每月有400名顾客要照相。照相服务需每月额外支出的总成本为：TC=800+Q，式中，Q为每月提供的照相服务数。问要不要提供这项服务？为什么？
某理发店只有一名理发师，他理一个头平均需要15min，理发时间为负指数分布。该店有6个等候理发的座位。来到的顾客发现无空闲的座位就自动离去。假定顾客到来是一个泊松过程，每小时来3个人。试问：
【其它】一位顾客拿着一瓶已开启并溶化好的氨苄西林干糖浆，要求退药。他说，这药外包装盒过去是淡黄色的，这次变成黄色了，而且是一个厂家生产的，怕是假药。营业员解释，这是应为同一种药品不同批次的外包装盒存在色差。可顾客态度坚决，非退不可。来买药的其他人也在观望，这时我们应该怎样处理？
在销售中,您注意到顾客喜欢这项运动。您通过以下个性化的方式介绍浪琴手表（）
张某开了一家饺子店，某顾客声称自己吃了该店的饺子后，食物中毒得了急性肠胃炎，遂向某区卫生部门举报。办案人员刘某接到举报后独自一人来到张某饺子店，二话不说即对张某作了罚款100元的处罚决定。张某辩解，刘某教训说：“你卖的饺子造成其他人中毒，你还敢抵赖？”于是将罚款增加到200元。张某只好缴纳罚款200元，刘某将罚款往口袋一装就走人了。
到药房买药时会:会发现很多药品包装盒上印有“OTC" 字样，这表示该药物属于（）
货已发出，但顾客未收到的情况下顾客申请换货，此事属于售中客服工作范畴。（)
