尽力给予顾客方便，为顾客解难。避免向顾客说（）等字眼。
尖货商品卖完了，补发库存，是否还需要新建采购单？（）
营业员和顾客说：“您好，您一共消费38元，收您40元，来一条益达吗？刚好不用找钱”这属于（）。
王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。
某商品向公司申请退货后，有顾客想购买，此时不能卖给他。
商场中，一位顾客和一位卖微波炉的售货员出现了不同意见售货员说，微波炉很省电，用它加热食品花不了多少电费；顾客说，微波炉很费电，他家微波炉一开就“烧保险”。他们各是从什么角度说的？应该怎样用科学术语表达他们的意思？
营业员向顾客说：您吃瓜子会口渴，我建议您再来两瓶绿茶，这样更爽！这属于（）。
“对不起，您要的号码没有登记”是服务忌语。
一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对经销商说： “您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这位推销员接近顾客的方法是（）
某公民欲将祖传文物卖给R国的D先生，D先生特别喜欢文物，又不知道能否购买，遂向导游员小王打听。小王依据《文物保护法》告之（）
一家珠宝店进了一批印第安风格的首饰，副经理苏姗怕顾客们不能接受，就希望以价格上的优惠吸引大家，效果很不好。店主卡洛斯反其道而行之，在店里将所有珠宝价格翻了一倍，并在店中循环播放有关印第安文化的宣传片，结果很快就卖完了这批首饰。这主要说明成功的经营者必须具备（）。
一个农民以1美元的价格将小麦卖给加工厂，加工厂以制成面粉后以2美元价格卖给面包师。面包师做成面包后，以3美元的价格进行出售。则GDP中应该计入（）。
有些卖水果的小贩往往采取这种伎俩，对顾客说：“就剩这点了，五块钱卖给你”。这属于（）。
顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。
顾客：“你的产品是不错，不过，现在我还不想买。” 推销人员：“先生，既然产品很好，您为什么现在不买呢？” 顾客：“产品虽然不错，可它不值5万（元）一件啊！” 推销人员：“那您说说这样的产品应该卖什么价格？” 顾客：“反正太贵了，我们买不起。” 推销人员：“看您说的！如果连您都买不起，还有什么人买得起？您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。（ ）
有经验的推销人员往往会向顾客提出：“您希望什么时候送货？”、“您要买标准型还是豪华型？”等问题，是人员推销（ ）步骤的内容。
A: 先生，您要来点什么？
A: 先生，您要来点什么？ A: How do you want your eggs? 您喜欢鸡蛋怎么做？ Ｂ: please. 煎的。
药学院毕业的甲，向乙借款，经卫生行政部门批准经营药店，向顾客卖药，其中构成行政法律关系的主体是（)
“李先生，我们目前能做的……我建议您暂且……这样就可以暂解问题，等您来拿身份证件，我们再彻底帮您……您看好吗？”这样的语句适用于（)用户。
某街道面包厂，已有十几年的生产面包经验，产品主要向本市居民区、车站、码头、中小学供应鲜面包，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。面包厂的主要竞争对手是蛋糕厂和盒式快厂，它们分别占领了自己的顾客，建立了各自俏售渠道。
一天中午，餐厅里来了一位老先生，这位老先生自己找了一个不显眼的角落坐下，对面带笑容前来上茶、点菜的服务员小秦说：“不用点菜了，给我一份面条就可以，就三鲜面吧。”服务员仍然微笑着对老先生说：“我们饭店的面条口味不错，您请稍等，喝点茶，面条很快就会烧好的。”说完，小秦又为客人添了点茶才离开。 十分钟后，热气腾腾的面条端上了老先生的餐桌，老先生吃完后，付了款，就顾自离开了餐厅。 晚上六点多，餐厅里已经很热闹了，小秦发现中午的那位老先生又来了，还是走到老位置坐下，小秦连忙走上前去，笑语盈盈地向老先生打招呼：“先生，您来了，我中午没来得及向您征询意见呢？面条合您的口味吗？”老先生看着面带甜美笑容的小秦说：“挺好的，晚上我再换个口味，吃炒面，就肉丝炒面吧。”小秦给客人填好单子，顺手拿过茶壶，给客人添好茶，说：“请您稍侯。”老先生看着微笑着离开的小秦，忍不住点了点头。 用餐完毕，小秦亲切地笑着询问老先生：“先生，炒面合您口味吗？”老先生说：“好，好，挺好的。我要给我侄子订18桌标准高一些的婚宴，所以到几家餐厅看看，我看你们这儿服务真好，决定就放这儿啦。”小秦一听只吃一碗面的客人要订18桌婚宴，楞了一下，马上恢复了笑容，对老先生说：“没问题，我这就领您到宴会预订处去办理预订手续。”请结合所学知识和本案例分析服务对销售的重要性
1、区分要不要的物品，现场只保留必须的物品属于5S现场管理中的（）含义。
