流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。
整个数据仓库系统的体系结构包含（）、数据存储与管理、联机分析处理服务器和前端工具四个层次。
高科技创业的耦合要素从功能上表现为一个完整的创业孵化体系，它的构成包括科技企业孵化器、助推器、大学科技园、产业联盟等，但不包含中介服务机构。
营销管理是企业经营管理活动的重要组成部分，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意，总体来说是一个（）过程。
新一代气象服务体系的总体战略目标是：以气象基本业务系统为主要依托，以资料与信息共享为主要特征，实现（）、服务队伍专职化、服务管理规范化。
客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，分析理财客户的风险特征是应当从哪几方面人手?()
基于Servlet、JSP和Java Beans的Web应用体系结构中，（）从应用服务器取得控制权来执行基本的流程控制。
整个数据仓库系统的体系结构包含数据源、数据存储与管理、联机分析处理服务器和（）四个层次。
蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后期服务的全过程。
（）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。
作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
法律体系是一个重要的法学概念，人们尽可以从不同的角度、不同的侧面来理解、解释和适用这一概念，但必须准确地把握这一概念的基本特征。下列关于法律体系的表述中哪种说法未能准确地把握这一概念的基本特征？（）
政府部门充分利用“互联网+”模式，加快构建具备（）特征的网上政务服务体系，满足公众对政务服务从单向的信息获取转变为交互服务的需求。
服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。
法律体系是一个重要的法学概念，人们尽可以从不同的角度.不同的侧面来理解.解释和适用这一概念，但必须准确地把握这一概念的基本特征。下列关于法律体系的标注中哪种说法未能准确地把握这一概念的基本特征（）？
物流供应商基本的物流服务水准可以从三个方面来衡量（）
法律体系是一个重要的法学概念，人们尽可以从不同的角度、不同的侧面来理解、解释和适用这一概念，但必须准确地把握这一概念的基本特征。下列关于法律体系的表述中哪种说法未能准确地把握这一概念的基本特征
法律体系是一个重要的法学概念，人们尽可以从不同的角度、不同的侧面来理解、解释和适用这一概念，但必须准确地把握这一概念的基本特征．下列关于法律体系的表述中哪种说法未能准确地把握这一概念的基本特征？（）
旅游服务的水平基本上是沿着从随意性服务到标准化服务，再从标准化服务到()这样一条路线来提高的。
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？()
社区健康档案是社区卫生保健服务有效信息收集的一个工具，主要反映的是社区的基本特征，下列不属于社区档案中所包含内容的是（)。
从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型？试述其基本内容。
政府部门充分利用互联网+模式，加快构建具备（）特征的网上政务服务体系，满足公众对政务服务从单向的信息获取转变为交互服务的需求
根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》规定，残疾人的权益和基本需求主要包含（）
