正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。
签证已过期的外国人入住酒店，前台可先让该人登记住宿，后上报属地公安出入境管理部门。
甲看到某企业老总经常在一酒店吃饭后签单不付钱，于是便冒充是该老总的弟弟也去该饭店吃饭，消费213元，并成功签单后不给钱，几天后事发。对甲应以招摇撞骗进行治安管理处罚。
金穗借记卡持卡人可以在宾馆酒店类商户做的业务是（）。
非会员先入住，会员后抵达酒店入住同一房间，如会员要得到积分，酒店必须让（）。
未经批准持续旷工几天？酒店方可以立即开除处理，旷工未达到开除条款如何处罚，下面哪个答案是正确的？（）
若持卡人在酒店类商户刷卡100元，则发卡行收益为（）
当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店，收银员优先选择的操作方式是（）.
半岛酒店是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一，位于天星码头旁的九龙尖沙咀梳士巴利道22号，拥有有利的地理位置，入住的游客可以遥望对岸的香港岛和维多利亚港，更有美不胜收的海景和夜景。根据以上资料可以看出，半岛酒店获得竞争优势的资源属于()
入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。
某旅游团入住了新锦江大酒店。次日，该团在波特曼丽嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在劝服无效依然坚持的情况下，导游员应该（）。
当你外出入住宾馆或酒店后，首先应当关注什么（）？
客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。
酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（）。
甲看到某企业老总经常在一酒店吃饭后签单不付钱，于是便冒充该老总的弟弟也去该酒店吃饭，消费213元，并成功签单后不给钱，几天后事发。对甲应以招摇撞骗予以治安管理处罚。
酒店在接待宾客时，必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后，必须及时做好公安上传等相关事项。
从顾客经历角度来看，到达酒店前，将会与预订部或reservation接触；达到酒店后，会在前台进行入住登记；整个停留过程中，前厅部会提供一系列服务；离开时将会在前台办理结账离店手续，形成客史档案。
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
（ ） 即管理方受业主方委托，代为管理酒店的模式。目前国际酒店集团在中国市场的中高星级品牌基本是以此种模式进行扩张。
酒店前厅是整个酒店对外的窗口，也是顾客进入酒店时的第一个接触点，而且还是顾客离开酒店时的最后一个接触点，在酒店整个“服务链”中处于核心地位。
预授权是指:（)A.预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等)POS终端上结算时
国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
（多项选择题）王先生携太太连续五年在结婚纪念日入住某五星级酒店，酒店可以在哪些方面为王先生夫妇提供超出其期望的入住体验？ A.从客史档案里熟知王先生夫妇的喜好，设计惊喜环节 B.提前布置客房，营造浪漫氛围 C.在酒店顶层的旋转餐厅为王先生夫妇预留位置 D.将王先生及太太在酒店的珍贵照片做成电子相册，配上感人的音乐或文字
Coco 是今天酒店前台当班员工；凌晨1：00，Coco 对PMS系统进行夜审；此时一位Walk-In 客人抵达前台为要求入住酒店，若酒店现在还有可售房，则此时Coco 的操作应该是（）
