个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括（）定制快速通道、网银积分查询等功能。
N商场2013年初开始向消费满1万元的客户授予奖励积分，客户可以使用奖励积分购买N商场的任何一种商品，奖励积分自授予日起2年内有效，过期作废；N商场采用先进先出法核算客户使用的奖励积分。2013年度，N商场销售各类商品共计30000万元（不包括客户使用奖励积分购买的商品），授予客户奖励积分共计30000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户当年实际使用奖励积分共计12000万分。2013年末，N商场估计2013年度授予的奖励积分将有80%被使用。N商场2013年度应确认的收入总额为（）。
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐，通过（）提升，正向保有客户；通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户，增强客户粘性。
积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值，包括（）及（）礼品/服务的价值。
积分回馈的对象是（）
顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。
2011年度，甲公司销售各类商品共计60000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计60000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户使用奖励积分共计30000万分。2011年末，甲公司估计2011年度授予的奖励积分将有80%使用。则企业2011年度应确认的收入总额为()。
高端政企产权客户（1A、2A、3A、4A和5A等五类行业客户以及3B、4B、5B等三类高端聚类客户），以单位证件登记的移动产品（不包括无线宽带），经单位授权后，其积分可归集到以个人身份证件登记的使用客户，回馈对象为“使用客户”本人。
积分回馈对象现阶段限定为订购或租用中国电信固定电话、小灵通、宽带以及移动电话等产品和业务，并且在对应登记证件名下界定产权归属的个人以及年电信业务消费金额在（）万元以下的小型组织
奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
N商场2013年初开始向消费满1万元的客户授予奖励积分，客户可以使用奖励积分购买N商场的任何-种商品，奖励积分自授予日起2年内有效，过期作废;N商场采用先进先出法核算客户使用的奖励积分。2013年度，N商场销售各类商品共计30000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计30000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户当年实际使用奖励积分共计12000万分。2013年末，N商场估计2013年度授予的奖励积分将有80%被使用。则N商场2013年度应确认的收入总额为()。
对客户给予积分、返点，提供个性化的产品与服务，体现了电子商务业务模式的（）价值。
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
客户忠诚度体系包含积分、客户分级和增值服务三个方面.积分规则：汽油客户是（）元积（）分，柴油客户是（）元积（）分。
客户服务中心可进行：（），包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营业策略属于（）策略。
为保护企业利益，避免因积分回馈实施工作失误而误导致商业贿赂等不正当竞争行为，对以个人证件登记的客户，不作为积分回馈对象。（）
为保护企业利益，避免因积分回馈实施工作失误而误导致商业贿赂等不正当竞争行为，对以单位证件登记的客户，不作为积分回馈对象。（)
中国联通客户积分管理办法中规定：积分以用户（号码）为单位进行计算和回馈。对于融合业务和共享套餐用户，积分的所有者为融合业务或共享套餐的__
星级客户可享受消费积分回馈服务，领取渠道是（）
积分回馈对象现阶段限定客户群范围为公众客户和具有明显公众客户特征的普通政企客户，即年电信业务消费金额在（)万元以下。
2016年1月1日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为：持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时，甲公司向其授予奖励积分，客户可以使用奖励积分（每一奖励积分的公允价值为0.01元）。2016年度，甲公司销售各类商品共计10000万元（不包括客户使用奖励积分购买的商品），授予客户奖励积分共计10000万分，客户使用奖励积分共计7200万分。2016年年末，甲公司估计2016
