《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。
导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。
在为旅客提供服务时，要关注个体差异，善于（）。
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（）。
在为大客户提供服务过程中所表现的行为举止具体包含哪些内容？
在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先讲具体事实，再给出结论。
员工在为客户提供服务时，服务语言有什么要求？
社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。
在为VIP宾客提供服务时，应选用高档名贵茶具。
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（）
导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（ ）。
在为老年旅游团安排行程时，导游员要做到科学合理，具体要求是（ ）。
地陪在为旅游团提供送行服务前，一定要弄清楚旅游团离境的时间，要做到“四核实”，即核实（）。
在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。
前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。
在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()。
审查组应在服务特性测评报告中给出对服务认证的推荐结论（适用时，包括服务认证结果等级)。（)
地陪在为旅游团提供送行服务前,一定要存清楚旅游团离境的时间,要做到“四核实”,即核实（）
《导游服务规范》是导游在为游客提供服务时必须达到的（）
