饭店在为客人提供代煎中药服务时，需要保留药渣至少24小时后，再将煎药壶彻底洗净。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
餐厅服务员在为客人斟酒时，应注意卫生及规范，瓶口与杯口相距应为（）。
餐厅服务在为客人送上帐单之前（）工作是必须要做的，以确保客人满意。
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
在为客人服务奶酪时，应跟配（）。
服务人员在为客人指引近处的方向时，可用（）。
在为早餐客人提供蛋类菜肴时，不需要问配何种肉类的是（）。
餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，要求冰镇后饮用的酒有（）。
（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。
前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
李某经营一个主营川菜的个体餐馆，其雇佣的服务员江某在为客人提供服务时，将碱水当作白酒送至餐桌上，致使客人王某的喉咙被烧伤。王某决定诉至法院要求赔偿。下列说法正确的是（）。
为了提供优质服务，进行良好的推销，在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求，还应熟悉菜单，尽可能了解菜肴的（）。
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，需要提高温度饮用才更有滋味的酒有日本的清酒和中国的（）。
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。
在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。
散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中，服务内容不同的是------（）
为客人提供热饮时，以下说法不正确的是（）
19、在客人办理入住登记过程中，礼宾员应为行李系上行李牌，并在距前台约（）米远的地方等候随时准备提供服务。
