饭店处理客人投诉一般由（）负责.
根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
（）类VIP客人到来时，饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。
中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。
饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、（）、汽车饭店。
为供客人在发生意外时使用，饭店一般将（）安装在床头柜和卫生间靠近浴缸处。
饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。
在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）
会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》，给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的，中国旅游饭店业协会将会给予（）处理。
大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
移动基站分为（）、非VIP基站和（）等几个等级。
饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。
根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为()。
饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
为了方便客人，现代饭店一般采用（）结账方式。
（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。
饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、（)、汽车饭店。
剧场公演的VIP座票根据会员等级的不同,其票价分为几个优惠档位？
对于饭店来说，饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。
饭店的等级规格越高，客人的消费水平越高，客房需要配备的物资用品质量越好（）
饭店只针对VIP客人建立客史档案，以便提供有针对性的贵宾服务（）
