对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。
当不明身份的客户询问敏感问题时，正确的态度是（）。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
加油时向加油员工询问某些敏感问题，而且询问方式比较隐蔽，此人有可能是（）。
在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点。
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）。
对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.
当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。
当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
当有客户在加油完毕后不急于离开，但未询问敏感问题，以下处理正确的是（）。
当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力，可询问客户经理（)个问题。
当白金或钻石级客户来到营业厅时，大堂经理发现后，应马上询问客户业务需要，将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。（)
柜员受理后，应认真审核客户有效实名身份证件原件及相关材料，核实客户身份的真实性。同时，还应根据客户提供的身份证明文件和实际情况，灵活、随机询问与其身份信息相关的问题，核实开户人与其所提供身份信息的一致性。对于已在本行开立银行账户的个人，还应当询问其已开立账户的基本情况（）
客服经理在办理个人客户信息查询、变更业务时，必须核验客户有效身份证件及其他证明材料。当客户证件为居民身份证时，应核实客户身份证信息的（）
