如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）
在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。
有效的倾听是积极主动的而非被动的。
在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）
积极倾听的技巧有以下哪几种？（）
组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈
做到积极倾听，要注意从倾听中学习，而不是从（）。
管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。
罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（）
积极倾听是一种表达爱的方式。
积极的倾听包括专注、跟随和（）。
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）
以下不属于常见的积极倾听行为的是（）。
积极倾听的技巧主要有（）
积极倾听的原则包括：专心、移情、客观和（ ）
简述积极倾听的策略。（5.0分）
以下哪些是积极倾听策略
下列哪些是积极倾听的的技巧?
积极有效的倾听需要做到
积极倾听的技巧主要有：（3.0分）
有关积极倾听技巧的描述，正确的是()。
积极倾听、回答学员提出的问题，亲和力较强（）
以下哪个反应不是积极倾听的一部分？（）
积极的语言倾听素质具有重要作用？（)
