驾驶员提醒乘客勿遗忘物品时应做到（）。
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。
对乘客的问讯，应做到首问负责，尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。
员工在对乘客服务时必须使用普通话，应做到（）
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.
载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。
殴打乘客或恐吓、威胁安全的，扣（）分。
驾驶员发觉乘客失物时应做到（）。
出租汽车驾驶员为乘客提供服务时，应做到（）。
出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。
甲受到人身威胁，向公安机关请求保护，公安机关予以拒绝，致使甲被人殴打，甲对公安机关不履行法定职责的行为提起行政诉讼。法院应确认违法判决。
某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（）。
出租汽车驾驶员酒后驾驶；殴打、敲诈乘客；捡到乘客遗失物品拒不归还的，扣（）分。
《庚子诗鉴》记载，拳民搜索教堂，“见蜡人不能辨，以为人腊。”“遇粤之荔支干，又以为人眼，相与同詈（骂，责骂）西人，暴其残酷。”以上材料反映出（）
甲受到人身威胁，向公安机关请求保护，公安机关予以拒绝，致使甲受到殴打，甲对公安机关不履行法定职责的行为不服提起行政诉讼，人民法院应作出何种判决？（）
对乘客的问讯，应做到（），尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。
与乘客交谈时，行为规范，言辞周到做到（）做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向人或上级领导如实反映。
华明在初二期中考试时成绩为班级14名，期末考试时成绩下降到30名，由于成绩的下降，华明受到了家长的批评和责骂。那么对学生学习成绩的起落，应该如何正确对待？（）
一位从农村来探望务工子女的夫妻携带装有家乡特产的包裹乘坐公交车，被公交车司机责骂驱赶，其随身携带的装有家乡特产的包裹被一位男乘客强行扔出车厢。司机和乘客对待这对夫妻的做法（ ）。
营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。
（ ）目前中国出现的国学热、女德班，即“打不还手，骂不还口，逆来顺受，绝不离婚”是值得推崇的。
辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为为四类投诉（)
