根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》，下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项（）？（1）城区培训用表（2）城区培训课程设计（3）城区开班流程PPT（4）酒店培训用表（空表）及范表（5）培训考核考点大纲（6）考核试卷范例（7）案例分析范例（8）团队游戏及说明
下列不属于酒店现场控制主要内容的是哪项（）？
下列关于客房硬件专项检查项目的描述正确的是哪项（）？（1）生锈（2）发霉、腐烂（3）破损（4）污渍（5）变形
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？
下列不属于运动系统检查的是哪项（）
下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙述完整的是哪项（）？（1）上网（2）复印（3）打印（4）收发传真（5）打字（6）票务代理（7）扫描
下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
下列选项属于酒店安全服务员的岗位职责的是哪项（）？
下列属于酒店安全服务员在巡逻时，未遵守巡逻制度的是哪项（）？
为确保酒店从中央供应商处采购的客用品质量符合公司要求，假如你所在的酒店新购的一批客用品到货，下列对检验客用品的质量，描述正确的是哪项（）？
为优化酒店的客源结构，酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制，以下操作不符合公司要求的是哪项（）？
关于公司对酒店总查、暗访的质量检查方式，以下说法不正确的是哪项（）？
根据公司人事部对酒店工资发放形式规定，下列说法正确的是哪项（）？
筹备酒店店长到岗后，需要与工程项目经理沟通事项中，下列描述正确的是哪项（）？
下列选项中不属于酒店借物必备物品的是哪项（）？
2010年公司将酒店棉织品计提方案进行了调整，下列描述正确的是哪项（）？
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？
下列不属于运动系统检查的是哪项()
