客户从拥有、使用产品或服务过程中获得的总价值与付出总成本的差是（）。
企业的贴现率越高，客户终身价值越高。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。（）
为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。
根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。
关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
“一对一营销”的核心思想是，与每一个客户建立（）关系，尤其是那些对企业最有价值的客户。
核心客户价值应该从哪些方面分析？
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
企业从不同的客户那里获得的经济效益是不同的，而客户对企业的忠诚也是一个相对的概念。（）
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
“夸富宴”中赠予者在赠与行为发生的时候怀着从对方那里获得好处的想法，即得到交换价值相等的好处的想法。
客户是商业模式的核心，没有客户，企业就没有存在的价值和意义，真正好的商业模式是不需要做客户细分的。
18．根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
营销的 “一对一” （插入PPT5）“一对一”的理论指出，每个客户的需求都是不同的，每个客户对企业的价值也是不同的，只有尽可能的满足每个客户的特殊需求，特别是满足对企业极其重要的客户的特殊需求，企业才能同每个客户，建立起长期稳定的客户关系，从而使企业在同客户的长期交往中，获得更多的利润。在互联网技术应用之前，人们的这种“幻想”是很难实现的。
企业核心竞争力是指组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短期内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。()
所谓（）就是以客户价值为核心，构建关联多方业务主体的生态经营系统，而在平台上业务单元之间会产生协同效应，并且每个业务单元都会获得自己的价值增值。
企业可以通过产品革新和()的途径在核心产品领域为客户创造价值。
12、市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终身价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
