组织可以通过满足（）而达到顾客满意
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
顾客服务是比顾客满意更广泛的概念（）
产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有（）。
要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：（）。
最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
一个企业要将它的预算中强调团队、协调的作业和顾客满意。以下哪项预算类型最好地满足这些需求（）。
企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）
（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（）
通过满足顾客需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（ ）
顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于外部顾客的是（ ）。
顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量。
顾客满意是顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行对比所形成的感觉状态。
【单选题】通过满足顾客需求达到 _________ ,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A .顾客价值 B .顾客满意 C .顾客偏好 D .顾客购买 A. 顾客价值 B ．顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 B. 顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 C. 顾客偏好 D ．顾客购买 D. 顾客购买
品牌地位的满足，属于顾客满意中的：（)。
