以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）

A . 产品定位 B . 功能需求 C . 交互设计 D . 内容反馈

A . 鼓励再保险市场主体进行产品和技术创新，在可接受的范围内提供容错空间 B . 重点为近几年新涌现得保险需求提供个性化解决方案 C . 国际市场上巨灾债券和侧挂车等新型风险转移工具在我国已经得到广泛运用 D . 巨灾模型等技术工具已经结合我国国民经济和自然灾害等方面的数据进行了二次开发

A . 上位法优先于下位法 B . 新法优先于旧法 C . 普通法优先于特别法 D . 法律解释优先于法律文本 E . 法不溯及既往

A . A、坚持和创造性地运用党的群众路线 B . B、掌握从事群众工作的基本操作技术 C . C、探索群众工作的新方法新技术 D . D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法 E . E、学会尊重群众

A . 认证机构选择国际通用的质量管理标准进行认证 B . 我国企业质量体系认证采用强制原则 C . 企业有权选择认证所依据的技术标准 D . 经认证合格后，由主管机关颁发企业质量体系认证证书

A . 核批生效前和核批生效后的批单号码区别设置 B . 根据批单批改前/批改后信息追溯保单信息 C . 高亮显示批改内容，便于查看 D . 整合全单批改功能，提高批改效率

A . A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会 B . B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程 C . C．如果不是．大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 D . D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

A . 核对每张发运凭证是否都有与之对应的销售单，与营业收入“准确性”认定相关 B . 将销售发票的单价与经批准的商品价目表核对，与营业收入“准确性”认定相关 C . 验算销售发票单价、数量和合计金额的正确性，与营业收入“准确性”认定相关 D . 核对发运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数，与营业收入“准确性”认定相关

A . A.执行流程时，插手的人越多越好 B . B.执行流程时，插手的人越少越好 C . C.在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好 D . D.在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好

A . 该产品是非保本浮动收益型产品，风险很大。 B . 该产品有最低保底收益，风险很小。 C . 该产品网下配售得到的新股有至少三个月的锁定期，面临一定的市场风险。但投资顾问会根据市场情况，选择网上申购还是网下配售，所以市场风险仍然较低。 D . 该产品在一年内不能赎回，流动性风险较大。

A . 异地支行对外可与合作机构签约合作 B . 合作机构及其人员在交通银行营业网点和办公场所内可驻点 C . 借款人还款卡折（含密码信封）、借款合同和催收文书不得交由合作机构及其人员保管 D . 交通银行零贷制度（含文件、手册）、零贷客户信息、交通银行印章和iOFFICE终端不得交由合作机构及其人员使用

A . 都可以受理徽商银行卡 B . 都要按照最新四类商户分类及手续费标准收取手续费 C . 都可以受理全部银联卡 D . 前者可以受理全部银联卡，后者只能受理徽商银行卡

A . A、当称重设备将车辆的一组联轴分成两根或两根以上的单轴时，按“特情处理”键进入“轴型合并”特情处理 B . B、当没有称重数据时，按“特殊处理”键进入“整车插入”特情处理 C . C、当称重设备将车辆轴的胎型识别错时，按“特殊处理”键进入“胎型更改”特情处理 D . D、当称重数据量大于车辆实际重量时，按“特殊处理”键进入“轴组删除”流程。

A . 为客户进行资产配置，选择金融产品属于“分析理财需求”阶段的内容 B . 收集客户资料包括收集客户的资产负债信息、收入支出状况，对已有保单及保费进行归集等内容 C . 财务诊断主要是分析客户家庭财务的现状，对主要财务指标进行计算及评价的过程 D . 确定理财规划目标的核心问题是了解客户的风险承受能力，以此为基础为客户选择合适的投资产品，以在客户的风险承受能力范围内获得最高的报酬率 E . 综合客户信息，为客户制作出理财规划建议书是理财规划的最后一个步骤

A . 提出分保建议 B . 分保赔偿处理 C . 办理分保手续 D . 以上都不是

A . "亲亲"、"君君" B . "亲亲"、"尊尊" C . "亲君"、"君尊" D . "君君"、"尊尊"

A . 授信方案审批的基本流程为：调查、审查、审议、审批、（报备） B . 对于存量续授信、余额授信审批流程在以上规定的基础上可适度简化 C . 对于行业重点客户、总行级核心客户中同业竞争激烈、办理时效要求高的存量续授信和余额授信业务，同时符合授信方案审批相关条件的，可简化审批流程。连续以此种方式审批授信的次数不超过１次 D . 对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度；符合上述条件的集团客户，可由客户管理行依据合并报表以及客户在XX银行存量信用等信息为客户核定授信额度，不需下级行上报授信需求

A . A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会 B . B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程 C . C．如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 D . D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育 E . E．在网点业务高峰期可不做营销

A . TMSI再分配的流程总是由网络发起的 B . TMSI再分配必须在加密模式中进行 C . TMSI再分配流程可以和其他流程同时进行 D . TMSI再分配流程与位置区变化无关

A . 客户评级认定流程分为评级发起→评级审核（审议）→评级认定等环节 B . 客户评级（分池评级、免评级除外）审核经办人不得兼任同一客户信贷业务的审查工作 C . 在评级认定过程中，后一环节建议（或认定）的评级级别不得高于前一环节 D . 采用分池评级方式或免评级的客户评级，可随信贷业务一并审核、认定

A . 将发运凭证与销售单核对一致的控制与营业收入“发生”认定相关 B . 发运凭证与营业收入“完整性”认定有关 C . 发运部门与仓库部门应当职责分离 D . 发运部门必须按照批准的销售单装运商品

A．配、引、站、理、审、问、答、销 B．配、引、站、理、审、销、问、答 C．引、配、站、理、审、销、问、答 D．引、配、站、理、审、问、答、销

A．销售前销售渠道部门必须及时将产品信息传导到理财产品销售网点和销售人员，其中个人理财产品在销售前需在全国银行业理财信息登记系统获得登记编码。 B．客户应为符合相关法律规定及监管要求的合格投资者，建议对部分高风险产品有针对性的进行客户风险承受能力评估。 C．销售后销售人员应妥善处理客户签署的所有销售文件，理财产品协议书签署后，应专夹长期保管，以备查验；其他文件视业务需要，按照适当会计制度要求，予以保管。 D．客户投诉处理商业银行要不断完善客户投诉处