导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有()。
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作，解答游客的问题，热情介绍当地的旅游景观，传播民族文化这是地陪主要职责之一
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该（）。
导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。
旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该 。
旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该 。
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)
全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前，应通知游客整理好随身物品，做好下机（车、船)的准备。（)
在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间（）
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为个性化服务（）
导游员季某在提供旅游服务的过程中，多次暗示游客付小费给自己，根据《旅游法》规定，以下表述正确的是（）
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供服务称为（）
导游是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
