完善已核销呆账贷款催收制度，具体做法有（）。
下述哪些授信属于可适用《中国银行股份有限公司表外应收催收利息减免管理办法（2010年版）》的范围：（）
客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）
催收员何时开始催收拖欠账户？
信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是（）。
（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。
以下选项中，对贴现逾期后的催收工作说法正确的是（）。
对于全球资产管理系统（GCMS）中展示反馈个人贷款催收任务执行结果为失败的，贷款经办行个人客户经理要在（）内，通过系统记载的客户其他联系方式直接实施上门催收。
连锁店在应收账款催收过程中，由（）负责与客户对账。
开展信用卡业务过程中，以下（）做法可能导致农村中小金融机构面临催收持卡人欠款的法律风险。
在实际应用催收评分时，对于不同的客户情况，下面说法错误的是（）。
在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（）。
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。
关于催收电费，以下做法正确的是（）。
催收员A在于客户沟通中，客户态度强硬，对于员工提出的还款方案无法认同，认为催收员沟通态度很不友好，称自己会拨打12378热线进行反馈。催收员A挂断后直接催记备注“客户无法有效沟通”便开展下一步工作，未反馈给小组长相关情况。催收员A是否存在违规行为，属于哪一类催收差错？()
催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话，一直无人接听，3月18日一上班便直接联系客户第三方，尝试取得有效联系，请问该行为是否违规，属于哪一类催收差错？（)
以下关于催收催缴流程中正确的是（）
催收员被投诉（）以上（无效投诉产生扣罚），下线跟听半天
催收过程中，做法错误的是（)。
催收人员在逾期催收过程中，原则上应在（）完成催收工作内填写《个人逾期贷款催收记录》，对被催收人进行电话催收、约见催收、上门催收等催收行为及被催收人反馈信息和承诺进行必要的记录
对于全球资产管理系统（gcms）中展示反馈个人贷款催收任务执行结果为失败的,贷款经办行个人客户经理要在（）内,通过系统记载的客户其他联系方式直接实施上门催收
催收员伪造函件投诉，最低以哪种方式进行处罚？（)
通话中客户/第三方询问催收员工号需要做（)。
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存3年备查。正确（）
