当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
在旅游接待的处理事故中，以下做法错误的是（）。
接待顾客时，语言语调要高亢热烈。
迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。
从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
关于接待顾客叙述错误的是（）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（）。
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。
迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
在接待来人的心理咨询中，除了要用口头语言说话之外，还要（），可帮助咨询过程顺利进行
上机实现一个C语言程序时，编译是必不可少的一个环节。以下关于编译步骤的叙述中，错误的是（）。
在PRM课程中有一个案例，说的是一名刚患上感冒的女性顾客进店，以下是关于店员接待她的内容，说法正确的是（）
关于接待过程中顾客有特殊要求，以下说法正确的选项是？（)
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。此题为判断题(对，错)。
在接待顾客的过程中，如果有急事要离开时应有哪些要注意的关键点（）
在给顾客入座后，我们有接待服务三步骤，以下不属于三步骤内容的是（）
接待不同的顾客，要有灵活性，以下说法正确的是（）
