与其他大多数服务行业相比，旅游企业的业务特点主要包括（）。
与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括()。
与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。
银行应对小企业市场进行必要的细分，制定符合小企业客户特点的市场策略，积极开展产品创新，推出符合小企业不同需求的贷款产品和金融服务，包括（）贷款和周转资金贷款。
物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划，其内容应包括（）。
招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有（）。
某市民政局推动开展"社会养老服务"项目，参与项目实施的有社会福利事业单位、社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展"社会养老服务"提出建议。这种社会福利行政运行模式的特点是（）。
非法定员工福利是指企业根据自身特点自主建立的，为满足职工的生活和工作需要，在工资收入之外有目的、有针对性地设计的一系列符合企业实际情况的福利项目提供给雇员本人及其家属，包括货币津贴、实物和服务等形式。目前我国自愿性的员工福利项目主要包括（）。①以企业年金为主要企业补充养老保险②各种企业补充医疗保险③商业保险④失业保险
企业员工食堂服务的特点包括（）。
大型企业物业资产管理内容包括有（）。
物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括（）。
与传统保险业相比，现代保险服务业主要有两个特点：一是“新”，二是“广”。“广”是指现代保险服务业不仅包括在现有商业保险服务基础之上的拓宽，也包括社会保障、（）、灾害救助中能够市场化运作的保险服务。
企业网银的通知服务为企业客户提供安全、便捷的通知服务，包括的通知服务有（）
在国际服务外包中，何为“服务外包企业”？服务外包有哪四个特点？
企业经营环境包括的特点有（）。
物业服务企业向业主提供的财务收支报告中，应首先有一个包括（）报告等内容的经营概况介绍。
快递企业提供的网上售后服务有以下特点（）。
中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有（）
某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（ ）
简述服务企业竞争环境的特点。 简述服务企业竞争环境的特点。
住宿企业服务文化的特点有（）、培育性
物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业项目单位的基本概况，火灾危险性及火灾发展特点，还应包括（)
物业承接查验包括物业管理资料移交和物业现场验收两部分，建设单位应当向物业服务企业移交的物业资料有（)。
展览企业需要掌握参展商的处于不同成长阶段这一特点，以便有针对性地提供服务项目。（)
