简要说明TCP／IP参考模型五个层次的名称（从下往上）？各层的信息传输格式？各层使用的设备是什么？
20世纪70年代中期谢弗尔森等提出的自我概念多维度层次模型中，一般自我概念位于最顶层，次一级是（）。
IFC信息模型体系结构为模型模块的开发提供一个模块化结构，它是由（）个概念层次组成。
数据模型按不同的应用层次可划分为两类：一类是概念数据模型，另一类是（）。
现场终端到智能电表的通信连接常采用低压电力线载波通信，请简要回答低压电力线载波通信的优点和缺点。
简要回答沟通聆听的五种不同层次。
简要回答记账凭证的概念和作用。
请简要回答一般系统模型的三个特征。
简要说出OSI参考模型的层次结构。
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。
根据波特五力模型和差异化战略理论，分别从消费者和同业竞争两方面简要分析华海公司实施差异化战略的优点和缺点(无需描述波特五力模型)。(2分)
IFC信息模型体系结构为模型模块的开发提供一个模块化结构，他是由（）个概念层次组成。
数据模型是将概念模型中的实体及实体间的联系表示成便于计算机处理的一种形式。数据模型一般有关系模型、层次模型和（）。
应用模型获得的输出结果可以分别起直接用于制定决策、对决策的制定提出建议、用来估计决策实施后可能产生的后果等作用，请简要回答它们与决策问题结构化程度的对应关系。
简要回答“伪原创”概念。
简要回答观察法的优缺点。
简要回答犯罪的基本概念和成立犯罪应具备哪些构成要件。
IFC信息模型体系结构由四个概念层次组成，四个概念层次相互间有严格的调用关系。这四个概念层次包括（）。
层次网络模型对概念的特征实行分级贮存，符合认知经济性原则。
E-R图的主要元素是（)。A．实体、属性和联系B．外模式、概念模式和内模式C．关系模型、网状模型、层次模型
在下面列出的数据模型中，哪一个是概念数据模型？（)A．关系模型B．层次模型C．网状模型D．实体-联系模
根据下表回答问题：该表是某机构总结的银行业从业人员资格认证考试辅导教材《风险管理》一书中的所有商业银行法人客户信用评级模型（简要版），N/A表示信息缺失。
对已经建立了概念模型的系统处理方式及其特点、适用范围。
简要回答网状模型的概念及其特点
