当有盲人旅客登机时，应主动上前搀扶旅客，并拉住他的手将他带到座位处。
盲人旅客携带的导盲犬可以免费运输而不计算在旅客的免费行李额内。
聋哑旅客登机后，乘务员结合肢体语言为聋哑旅客介绍座椅周边环境和服务组件，特别是（）的位置。
乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号、手势及文字。
对聋哑旅客检查时，可用（）告知应该怎么做。
聋哑旅客的代码（）.
盲人旅客的导盲犬只可作为旅客的自理行李在客舱内运输。
可是为普通旅客的盲人旅客是（）
旅客人身意外伤害保险的保险责任是旅客发生人身意外死亡、伤残及旅客行李丢失的损失进行赔偿。（）
首都航空限载人数的特殊旅客，一般不包括重要旅客、婴儿、身体健康的老年人、有成人陪伴的盲人、聋哑人、怀孕不足八个月的健康孕妇、有自理能力和\或有成人陪伴的半自理能力的轮椅残疾人、犯罪嫌疑人及其押解人、特殊餐饮旅客、额外占座旅客。
残障旅客包括盲人旅客、聋哑旅客、伤残旅客
客运运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。此题为判断题(对，错)。
判断旅客的呼吸情况时，每次吹气后应检查该旅客的胸部有无起伏。此题为判断题(对，错)。
【判断题】获救财产的价值包括船员的获救的私人物品和旅客的获救的自带行李的价值。
开行旅客列车车次的（包括空客车整列回送、行邮行包列车）列车制动主管压力按600kPa办理；遇管内旅客（通勤）列车用货车代替或客、货车混编时按500kPa办理。此题为判断题(对，错)。
旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。此题为判断题(对，错)。
客运运输费用包括旅客票价和行李包裹运费。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。此题为判断题(对，错)。
旅客票价，按旅客乘车的实际径路计算。此题为判断题(对，错)。
旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输规程》伤残旅客免费携带品最大重量为（）
旅客登记时，应当查验旅客的身份证件，由旅客按规定项目填写《住宿登记表》。此题为判断题(对，错)。
在三种可以享受减价票的旅客中，以伤残军人减价票种范围最大。此题为判断题(对，错)。
判断题： 铁路旅客运输服务质量是一种旅客所感知的质量，即旅客感知质量。
