依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员（非供电企业员工）在服务中存在搪塞、推诿行为，应归为（）。
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
为加强国家电网公司（以下简称“公司”）配电网方式计划管理，（）等引起的供电服务影响，切实保障配电网调度运行安全，制定本规定。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为，应归为（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在（）内修复。
依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（）
依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不包括（）
依据《国家电网公司应急物资管理办法》，为提高物资利用效率，电网抢修设备、电网抢修材料的储备不可采用（）方式
《国家电网公司供电服务应急管理办法》规定，供电服务突发事件按照事件影响程度分为四级（）
《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，突发事件报告分为（）
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理工作由总部营销部牵头负责。（）
《国家电网公司供电服务应急管理办法》用于规范应急管理突发事件不包括（）
依据《国家电网公司应急物资管理办法》，应急物资管理是指为满足应急物资需求而进行的（）
依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，突发事件信息收集整理要坚持（）的原则
依据《国家电网公司应急物资管理办法》，省物资公司、地市物资供应中心的主要职责有（）
《国家电网公司安全事故调查规程》规定：造成直辖市电网减供负荷20%以上50%以下、或者30%以上60%以下的供电用户停电者定义为较大电网事故（三级电网事件）（）
依据《国家电网公司应急物资管理办法》，省物资公司、地市物资供应中心的主要职责包括（）
根据《国家电网公司安全事故调查规程》规定：造成直辖市电网减供负荷30%以上50%以下、或者30%以上60%以下的供电用户停电者属于重大电网事故（二级电网事件）（）
依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不需填写（）
《国家电网公司供电服务应急管理办法》用于规范的应急管理突发事件不包括（）
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。（）
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出，直供直管供电营业区域内，供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。（）
依据《国家电网公司应急物资管理办法》，应急物资管理应遵循（）、“实时信息”的原则
依据《国家电网公司应急物资管理办法》，省物资公司、地市物资供应中心的主要职责部包括（）
