《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定：电子渠道的留言服务方式，应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到（）内的信息。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：POS机应设立专用（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
设立《互联网新闻信息服务管理规定》第五条第一款第（一）项规定的互联网新闻信息服务单位，应当具备下列条件：（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有（）标志牌。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：服务专用录音电话录音至少保留（），并粘贴“服务专用”标签加以区别。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定：收费区一般（），应采取相应的保安措施。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）
