综合办公业务是通过客户使用的电脑和手机，向客户提供（）和应用、邮件、单位通信录等功能，以及会议和商旅服务，满足客户随时随地的办公需求。
在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。
殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。
现代商业服务的中心内容是商品，消费者对商品的需求不仅是充足，而且要丰富多彩，商业服务向消费者提供的商品，不仅能够满足消费者的物质需要，而且还要满足其（）需要。
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
建设银行个人（）服务是指利用因特网技术，通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。
通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
殡仪服务员要加强自身的道德修养，以优良的个人品德赢得客户的尊重和承认。
家居银行为客户提供（）、服务管理等各项金融服务，全面满足客户需要
目前，中国邮政要在（）建立综合性的客户服务中心，向社会各界提供电话接入、网上接入服务，以后再逐步扩大范围。
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。
向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
以下关于企业年金保险合同管理模式的制度优势理解正确的是：（）。①保险公司丰富的保险产品有利于满足计划的不同需求②庞大的销售网络有利于满足客户的服务需要③有利于提供更为全面的员工福利计划④金融综合经营有利于提供更全面的服务
现金管理产品是以个人客户为对象，以资金流动性管理为核心，为客户提供全面的财资管理综合服务方案。
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。
殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。此题为判断题(对，错)。
做好透明消费，对于客户通过（）（）（）（）（）（）等渠道订购增值业务，要全面实施扣费主动提醒服务，且由10086端口向客户发送扣费提醒短信，增值业务提供套餐变更或订购主动提醒服务
在美国，许多住院病人恢复到一定程度，不再需要医院提供全面的医疗服务，但仍需观察治疗一个时期。要获得这种福利，满足的条件不包括（）
