当旅客在飞机上，飞机需要加油时，如果飞机上只有一名乘务员，其位置应位于飞机（）
旅客在洗手间内呼叫乘务员时，（）灯亮，按一下洗手间门上方（）小灯即可复位。
旅客乘坐飞机从成都到北京，其中经停南充，请问下列叙述正确的是（）
头等舱飞机在下降时，必须对头等舱旅客提供下降毛巾。
在飞行中遇到飞机积冰时，较好的处置方法是（）。
接获旅客需要医用氧气的通知后，下列处置正确的是（）。
对于旅客出现投诉，乘务员处置不正确的是（）
飞机下降到1000英尺时，着陆前1.5分钟，乘务员提醒旅客“系好安全带，做好防冲撞姿势”口令，飞机下降到100英尺（30米时），乘务员高喊全身紧迫用力，（）口令。
A320飞机按下洗手间内旅客呼叫按钮，则（）
对于旅客眼睛受伤异物扎入的处置正确的是（）
A319/320飞机旅客的呼叫在前或后面的（）上有稳定（）色指示。
A320飞机旅客按下呼唤铃呼叫乘务员，如需复位在此PSU上再次按下旅客呼唤铃即可。
遇特快（双层）旅客列车在车站通过时，助理值班员呼叫运转车长的车机联控用语为：“客车特××（次）车长，××（站）（）”。
当飞机在停机位、滑行、起飞、爬高、下降、进近和着陆等飞行关键阶段，限制旅客使用的设备（）.
对于两架相同的飞机，以不同的重量在慢车状态下降，下列叙述正确的是（）
对于头部受伤的旅客处置正确的是（）
下列关于癫痫旅客的处置，正确的是（）。
2018年5月14日，川航3U8633飞机完成了一次世界瞩目的飞行:生死关头，机长刘传健及8名机组成员正确处置，119名旅客安全着陆。由于这次操作突破了身体和心理的承受极限，川航3U8633机组被称为（）
飞机着陆阶段，对于旅客呼叫应及时受理。（)
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》（合客乘[2019]50号）规定:列车运行中的应急处置:车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫列车车辆乘务员（或呼叫司机通知车辆乘务员）,车辆乘务员应及时就近锁销或通知列车长指派就近列车员锁销,列车员做好该车门的防护工作,“三乘”对车门状态进行确认（）
工作人员在处置时，应通过口头或（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施
因飞机快速下降而导致旅客受伤后，乘务员应填写《紧急医学报告单》（）
处置集体无票旅客乘车时，以下用语不规范的是（）。（1
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘2019150号)规定:列车运行中的应急处置:车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫()车辆乘务员应及时就近锁销或通知列车长指派就近列车员锁销,列车员做好该车门的防护工作,“三乘”对车门状态进行确认。
