护士在拒绝患者的无理要求后遭到患者家属殴打，对此，护士应该（）。
客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向保安部反映情况。（）
根据《海上交通事故调查处理条例》的规定，下列哪些违反该条例的情况海事部门可对当事人、船舶所有人处以警告或者罚款（）。 Ⅰ．事故报告的内容不真实，给有关部门造成损失的； Ⅱ．在接受调查时提供虚假证明的； Ⅲ．按海事机构要求驶往指定地点的； Ⅳ．拒绝接受调查或无理阻挠海事机构进行调查的。
集中合同谈判与签订应在规定场所公开进行。相关单位严格执行集中合同签订工作纪律，做到（），无正当理由不得拒绝签订合同，不得私下谈判或提出无理要求。
客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
护士在工作中拒绝患者的无理要求，遭到患者家属殴打。对此，护士应该（）
护士在工作中拒绝患者的无理要求，遭到患者家属殴打，对此，护士应该是（）。
在信息安全等级保护的网络安全三级基本要求中要求应按用户和系统之间的允许访问规则，决定允许或拒绝用户对受控系统进行资源访问，控制粒度为单个用户。
客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。
屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议。
护士在工作中拒绝患者的无理要求，遭到患者家属殴打，对此，护士应该是（）
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
行政主体及其公务员在作出决定时，主观武断、蛮横无理、耍特权是属于哪一种行政滥用职权表现形式？（）
对客户的失礼表现和无理要求委婉拒绝时，应使用的语言为（）
服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）
试运转期间，各局向出入中继接通率每月测试1次，每个局向做200次呼叫，接通率应不小于95%，测试时连接4对用户，在话务清闲时进行。以上论述的是（）测试要求。
当客户提出要求超过我们服务支持范围时,专员应怎么委婉的拒绝用户？（）
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应婉言拒绝（）
用户宽带发生故障影响1天上网，用户要求无理，应该录入咨询工单（)
【填空题】将激发事件中的冲突具体为四个常见的类别：批评、无理要求、拒绝、累积的烦恼的是谁？
经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）此题为判断题(对，错)。
根据《海上交通事故调查处理条例》的规定，下列哪些违反该条例的情况海事部门可对当事人、船舶所有人处以警告或者罚款（）。Ⅰ．事故报告的内容不真实，给有关部门造成损失的；Ⅱ．在接受调查时提供虚假证明的；Ⅲ．按海事机构要求驶往指定地点的；Ⅳ．拒绝接受调查或无理阻挠海事机构进行调查的
经营者对消费者提出地修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延地,应承担责任（）
