对民间纠纷引起的违反治安管理行为经公安机关调解，未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当告知当事人依法向人民法院提起民事诉讼。（）
关于驻点营销人员的服务规范，那个选项属于不规范行为（）
对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。
对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的（）进行对比来实现。
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定重点客户的服务方案，并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通，达成一致。
营销人员应将有投资意向的目标客户录入（）并通过该系统进行潜在客户服务管理。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）
保险公司委托未取得资格证书和展业资格证的从业人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，下列处罚行为不恰当的是（）
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面进行纠正。
未达成服务目标的原因有（）
达成协议就是指电话营销人员通过推销说明等工作激发起客户购买商品或服务的欲望，从而作出肯定的购买决策。
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可以从（）进行纠正。
未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点（）
根据《边检标准化服务手册》的要求，边检执勤人员的举止行为恰当的有（）。
营销人员在客户开发及服务活动过程中，必须严格遵守（）相关规定，规范执业行为。
介入是社工和服务对象以及与之相关人员按照服务协议落实服务计划，达成服务目标的过程，可以分为（ ）
地区服务渠道，服务营销季度超额完成任务部分可累计入下季度计算下季度任务达成比例（）
服务质量的偏差是由多种原因造成的，我们称其为服务质量差距。下列描述属于哪一种服务质量差距？（)“市场营销人员在服务宣传中夸大了服务的内容，误导了用户的期望。”
工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉（）
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度）》营销业务监控调度作业流程异常处置及服务调度环节，预受理业务未在（）处理的，系统发送短信提醒所属基层单位相关人员尽快联系客户处理
由于公司未将营销规划进行恰当分解，或营销考核目标及绩效衡量方法与公司整体营销业务目标及营销战略不一致，从而导致营销战略无法落实到公司营销管理的具体业务环节中，营销战略最终无法实现的风险。该项风险属于()。
