若商家实际应提供破损补寄服务的,消费者可申请退款后续申请()介入处理。
()是指商家根据买家在系统中提交的旅行需求,为买家定制行程并报价,买家在线确认方案后签署定制旅行服务合同的商品。
苏宁开放平台商家入驻成功后,通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端()
消费者更改收货地址,更改后的地址超出商家承诺的销售区域或导致额外费用,由消费者和商家或配送服务商协商。
若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供此服务。
商家未通知或未按时通知买家航变的,视为()违规行为,每次扣()分。若因此给买家造成损失的,商家应承担买家的直接损失,但商家承担该损失后,不再给予前述扣分处理。
在电子支付工作流程中,消费者与在线商家均需要得到CA认证中心的认证,而支付网关无需认证。
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。
商家向消费者进行未及时响应的赔付后,质保服务履约需继续履约,若后续未履约,消费者可申请商家未履约的赔付。
若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供送货上门服务。
若商家再次拒绝或同意后5日内未上传物流单号导致服务关闭,那么该商品消费者无法再次发起服务申请。
在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“()”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;
消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。
某商家针对消费者“价高质必优”的心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于( )
若消费者已通过“一键求助”提交服务异常的,请确认商家已将该异常处理完毕后再将服务确认码提供给服务工或商家。
【单选题】O2O网络营销的核心是() A. 线下实体商家 B. 在线支付 C. O2O电子商务平台 D. 利用网络寻找消费者
消费者在线提交售后服务申请后,商家应于几小时内在售后系统中给出相应的审核意见,若消费者的申请理由为七天无理由的,则商家应在几小时内完成审核()。
商家应在商品详情页面标注或在消费者下单后以在线客服系统、短信或电话等方式提醒消费者先验货后签收。()
天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的,商家需在交易成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的,商家须在申请之日后的()日内完成开票。
小青买了一双鞋子,收到后发现不合适,在线申请退货,商家提供退货地址后发现,退货地址错误,以下说法不正确的有哪些?
商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务,消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股,消费者要求办理退货,商家拒绝办理,请问商家的行为涉及哪种违规?
在线购物车就像是商场里的结账走廊,消费者排队等候时,也许正是在商家让其花钱再买点东西的最佳时机,这就是所谓的()销售
若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理?()