导游人员在自己形象方面要注意什么?
导游人员为何要树立良好的形象？
图文声像导游是指利用导游图、旅游宣传品以及各类音像制品进行导游活动这是一种物化的导游，是最简单最直观的导游方式，具有形象、生动、便于携带的优点
导游人员如何进行风格定位（）。
导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
如何对导游人员进行分类？
一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。
导游人员没有导游证而进行导游活动，或者没有佩戴带导游证而进行导游活动的，应如何处罚（）
导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，应如何处罚（）
导游人员应如何树立良好形象？
导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）
导游人员未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动的，应如何处罚？
导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的书面用语。()
导游人员应如何预防旅游者患病？
导游人员如何更好地处理投诉事件（）。
导游人员进行自我心理调节时，应明确的自己的三个定位是什么。
讲解员如何进行形象定位？
第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。
导游人员在进行自然景观讲解时, 应该如何向游客传达美的信息?
导游讲解要生动、 形象、幽默,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应
导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到( )。
地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感
导游人员树立良好形象，方法不当的是------（）
