参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星级饭店方巾的尺寸为不小于（）。
依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。
饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同层次的客源的不同要求，标志着（）、服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
送餐服务一般由饭店的（）负责。
四（五）星级饭店送餐部一般提供全天（）小时服务。
海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费
国家星级饭店标准规定，三星级饭店至少要有40间（套）可供出租的客房，24小时提供冷、热水及冰块和（）小时中西餐或送餐服务。
饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同层次的客源的不同要求，标志着（）、 服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是（）。
按照我国星级饭店评定标准，对设施设备的要求以下描述正确的是：（）。
四星级饭店要求服务人员的（）较高。
三星级饭店送餐部一般要提供全天不少于（）小时服务。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
五星级酒店应（）小时提供送餐服务。
二星级饭店（）以上有客用电梯，有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。
三星级以上（含三星级）饭店前厅接待员要求（）站立服务。
星级访查规范送餐服务对房内用膳菜单菜式有何要求？
参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星级饭店面巾的重量为不低于（）。
按照我国星级饭店评定标准，关于饭店客用电梯的要求阐述正确的是（）。
饭店客用电梯的数量与饭店服务档次有关，高星级饭店宾客平均侯梯时间应在（）。
三星级以上饭店的客房送餐服务一般不少于（）小时服
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB／T14308－2010)中规定送餐菜单上送餐菜式品种不少于（)种
