何为受电点?何谓计量点?
时间:2022-11-10
电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。
用户受电工程竣工验收后装表接电的时限是如何规定的?
电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些?
供电设施计划检修需要停电时,应在()前向社会公告停电线路、停电区域、停电的起止时间,特殊重要客户应特别通告。
对故障抢修抵达现场的时限是如何承诺的?
对办理每件居民客户收费时间及等候时间有何规定?
时间:2022-11-09
服务承诺必须满足哪三个基本条件?
时间:2022-11-08
客户服务系统知识库,是自动语音查询服务的信息源,因此应由专人维护管理,实时更新。
对周期性的电费催收工作,经主管领导一次性审批后列入常态工作中,由电力系统自动从()中读取信息后进行发布。
时间:2022-11-07
监狱单位用电执行什么电价?
时间:2022-11-05
供电设施计划检修,需要停电时,应在10天前向社会公告。
95598客户服务中心,应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析,提交给有关部门或领导。
有效的市场营销组织应具备哪些主要特征?
电力客户服务业务工作完毕后,必须对各类业务资料进行汇总归档,汇总的资料主要有哪些?(以某一业务为例来回答)