BCG模型所基于的假设是两个因素()。
时间:2022-11-03
在某种程度来说,()是企业管理当局最重要的决策。
对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在()。
“硬”标准
理查德·蔡斯(RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为()。
营销上一项最重要的要素是()。
服务产品的成本费用主要有()
时间:2022-11-02
服务型企业人员推销的优点不包括()。
评价服务产品的差异化特征的维度有哪些?
在服务过程中,服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务,结果使顾客感到满意,这是()的效应。
服务可控性营销
服务圈
预期质量受下列因素影响()
重卡财务部根据网络营销部开具的(),每台车预留费用100元,作为改型专项费用用以结算改型费。
1985年()对服务质量研究进行了系统的回顾与总结,提出了服务质量模型SERQUAL